米乐在人工智能技术驱动政务服务数字化转型的浪潮下,新壹科技今日宣布,其基于混合专家模型(Mixture of Experts, MoE)架构的政务服务AI解决方案已在全国多地成功落地。该方案通过动态路由机制与多任务协同能力,显著提升了政务服务的响应效率与智能化水平,尤其在AI客服、智能互动等场景中实现突破。

MoE架构赋能:政务服务的效率革命  

新壹科技的MoE架构通过动态路由技术,仅激活与任务相关的专家模块,降低算力消耗30%-50%,同时支持高并发场景下的快速响应。这一特性在政务服务领域尤为重要:

多任务并行处理:政务热线数字人可同时调用语音识别、政策法规解析、数据查询等多个专家模块,单日处理咨询量超5000次,准确率达95%以上

动态负载均衡:在高流量时段(如政策发布期),系统自动分配算力至高频模块(如社保咨  询),冷门模块(如涉外事务)按需启用,资源利用率提升40%

隐私合规性: 专家模块可分布式部署于本地服务器,满足政务数据不出域的安全要求

AI客服升级:全天候服务与精准交互  

新壹科技的智能客服系统整合了自然语言处理(NLP)、知识图谱和实时反馈机制,覆盖咨询、办理、投诉全流程:

实时语义解析:通过NLP专家模块,系统可快速识别方言、模糊表述,并关联政策库生成合规答复,平均响应时间缩短至2秒

个性化交互: 在政务大厅部署的智能咨询台,结合视觉识别与语音交互,为老年人、残障人士提供无障碍服务,用户满意度提升30%

7×24小时服务:通过MoE架构的动态负载能力,系统在非工作时间仍可处理紧急事务,如疫情信息查询、灾害预警等

落地案例:效率与体验的双重提升  

某中部城市部署新壹科技政务解决方案后,成效显著:

效率跃升:社保业务咨询处理时长从15分钟压缩至3分钟,窗口排队人数减少60%

成本优化:传统客服人力成本降低50%,同时支持多语言服务,覆盖外籍居民需求

创新场景:政务大屏数字人通过实时数据可视化,向市民展示城市交通、环境监测等动态信息,互动量增长200%

未来展望:技术红利转化为民生价值  

新壹科技CEO雷涛表示,未来将进一步拓展MoE架构在政务领域的应用场景,如“一网通办”智能审批、跨部门数据协同等,并计划开放部分专家模块至AI应用商店,供第三方开发者调用,构建政务服务生态闭环。

新壹科技以MoE架构为核心的技术创新,不仅为政务服务注入智能化动能,更通过高效、低成本、合规的解决方案,助力政府实现“数字惠民”目标。随着AI应用商店的生态扩展,政务服务的效率边界或将迎来新一轮突破。

米乐ISH中国供热展自1996年发展至今,已成为亚洲暖通全产业链年度盛会。2月19日,备受瞩目的“中国供热展热泵创新产品奖”颁奖盛典也在北京隆重举行。热立方凭借其颠覆性的技术突破和市场创新,从众多参展企业中脱颖而出,斩获中国供热展“热泵产品创新奖”。这一荣誉不仅是对其产品创新力的认可,更映射出热泵行业向高效节能、智能化、低碳化、场景化转型的深层趋势。

技术革新:从聚焦采暖,到覆盖采暖、制冷、除湿、热水多重需求

如果说地暖机以更节能舒适、静音省电满足了普通家庭的采暖刚需,那么,热立方此次在展会上新推出的地暖机智慧系统,则以更智能化、场景化的设计体验获得了对整体舒适家居生活有更高要求的用户的青睐。这套系统可实现四季恒温恒湿、全年热水无忧,高效应对潮湿,春季快速除湿、炎热夏季无风制冷、寒冷冬季舒适采暖等多重需求。众多参观者在亲身体验后,都对这款产品赞不绝口,不仅赞叹于其技术领先和设计人性化,更对其市场潜力充分看好,认为这套系统不仅适用于北方,更契合南方市场需求,有望成为跨区域生活的标杆之选。

行业痛点破解:从适应北方极端气候,到南北全域适配的全面突围

热泵采暖产品在国内的规模化推广开始于十年前北方的“煤改电”工程,彼时空气源热泵产品因在超低温环境下的适应性不足而备受质疑,热立方通过研发出行业领先的全直流变频技术和EVI喷气增焓技术,使地暖机产品在-35℃超低温环境下也能高效强劲制热。热立方也因此连续十年中标北京煤改电项目,积极参与东北、华北等地的煤改电工程,并连续多年获评国家“煤改清洁能源”项目突出贡献单位。

多年来,传统空气源热泵产品多聚焦北方采暖,热泵制冷因地面结露难题而发展受限。热立方2024年推出具有革新意义的地冷机产品,与地暖机联机运行,不仅解决了困扰行业多年的结露难题,而且还具有低功耗补冷、恒温除湿、微风绕流三大功能,该系统可高效应对南方地区夏季时间长、易潮湿的气候特点,实现“春秋除湿、夏天制冷、冬天采暖”的全季候解决方案,从而填补南方市场空白。此次地暖机智慧系统的推出,又加持了热水功能,为热立方开拓更广阔的市场边界打下了坚实的基础。

市场潜力:从家庭场景到千亿级蓝海的生态布局

热立方的创新不止于产品,更在于其生态构建。在家庭场景,热立方通过终端沉浸式体验设计,让用户身临其境地体验卧室、客厅等真实场景,为其提供采暖、制冷、除湿、热水等舒适生活解决方案。在工农业应用场景,热立方也展现了强劲的增长态势,比如热立方烘干机在热泵烘干领域、农业大棚领域、化工领域都有广泛的应用案例。在全球化布局方面,热立方地暖机已出口至德国、挪威、芬兰等56个国家和地区。

在“双碳”目标与能源转型的大潮下,热泵企业唯有以用户需求为锚点,以技术创新为引擎,紧跟时代发展趋势,方能在机会来临时立于潮头。热立方,正以创新者的温度,不断探索行业边界。